FAQ

Expand/Collapse Ich bin an einer Zusammenarbeit mit VARISOL interessiert. Was muss ich dafür tun?

Melden Sie sich entweder über unser Kontaktformular bei uns oder senden Sie eine Email mit Angabe Ihrer Firmendaten, Anschrift und einer Kopie des Gewerbescheins an info(at)varisol.de 

Wir prüfen Ihre Unternehmensdaten und setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Sobald wir Sie als VARISOL-Partner bestätigt haben, melden Sie sich im Händlerbereich an und erhalten vollen Zugriff auf technische Unterlagen, Werbematerial und mehr.

Expand/Collapse Ich bin Fachhändler: wie kann ich neue Prospekte und Werbematerial am einfachsten bestellen?

Am einfachsten ist es, wenn Sie Ihr Material online bestellen.
Melden Sie sich dazu im Händlerbereich an (oder registrieren Sie sich) und geben über den Punkt "schnelle Bestellung" ein, was Sie benötigen.

Expand/Collapse Ich habe mein Passwort für den Händlerbereich vergessen. Was nun?

  1. In der Anmeldemaske für den Händlerbereich sehen Sie den Link "Kennwort vergessen?"

    1. Tragen Sie hier die Email-Adresse ein, mit der Sie sich für den Händlerbereich registriert haben.
    2. Sie erhalten von einer "noreply"-Adresse per Email einen Link zu einer Seite, auf der Sie ein neues Passwort vergeben können.
    3. Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort im Händlerbereich an.

    Wir können weder Ihr Passwort für Sie zurücksetzen, noch ein neues für Sie vergeben. Bitte führen Sie alle Schritte wie oben beschrieben selbst aus.

    Expand/Collapse Was ist der größte mögliche Ausfall einer Markise?

    Diese Information finden Sie in den einzelnen Produkten selbst. Für jedes Markisenmodell geben wir die kleinste und größte Breite und den minimalen und maximalen Ausfall an.

    Expand/Collapse Was ist die kleinste Breite einer Markise?

    Diese Information finden Sie in den einzelnen Produkten selbst. Für jedes Markisenmodell geben wir die kleinste und größte Breite und den minimalen und maximalen Ausfall an.

    Für unsere Gelenkarm- und Kastenmarkisen können Sie Sondermaße (kleinste herstellbare Breite) hier in dieser Tabelle einsehen

    Expand/Collapse Wie registriere ich mich für den Händlerbereich?

    1. Klicken Sie in der Menüleiste auf "Händlerbereich" und dann auf das Feld "Noch nicht registriert?".

    2. Füllen Sie zunächst das Formular vollständig aus und klicken auf "Konto erstellen".

    3. Sie erhalten eine Email.

    4. Bestätigen Sie den Link in der Email. Hiermit stellen wir sicher, dass Sie sich auch wirklich bewusst selber angemeldet haben.

    5. Sobald Sie den Link bestätigt haben, prüfen wir Ihre Daten auf Vollständigkeit und erteilen manuell eine Freigabe (in der Regel innerhalb von 24 Stunden).

    6. Sie erhalten eine zweite Email mit der Freigabe.

    7. Nun können Sie sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse im Händlerbereich anmelden.

      Bitte beachten Sie:
      Ihr Passwort wählen Sie selbst bei der Anmeldung aus. Wir haben darauf keinen Zugriff und können dies auch nicht einsehen oder manuell ändern.
      Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link "Kennwort vergessen?" im Anmeldefenster.

    Expand/Collapse Wie reinige und pflege ich das Markisengestell?

    Für die Reinigung von pulverbeschichteten Oberflächen empfehlen wir:*

    Hilfsmittel:

    • Wasser und herkömmliches Geschirr-Spülmittel
    • weicher Schwamm (kein Topfreiniger!) oder weiches Tuch
    • Ledertuch
    • Autopoliturpaste

    Zur regelmäßigen Pflege:

    • Aluminiumteile mit klarem Wasser und Spülmittel abwaschen, klarreinigen und abledern

    Zur Konservierung:

    • Teile in trockenem, gereinigtem Zustand mit Autopolitur behandeln

    Zur Ausbesserung:

    • Kleine Kratzer können mit einem geeigneten Lackstift (auf Anfrage erhältlich) ausgebessert werden.
    • Großflächige Schäden können überwiegend nur durch den Austausch des jeweiligen Bauteils behoben werden. Lassen Sie diese von einem Fachbetrieb prüfen.

    Unbedingt beachten!

    • Grundsätzlich dürfen für pulverbeschichtete Oberflächen keine sauer oder alkalisch wirkenden Mittel (pH-Wert kleiner 5 (sauer) oder grösser 8,5 (alkalisch) eingesetzt werden.
    • Abrasive Reinigungsmittel oder -hilfen wie z.B. Scheuermittel, Stahlwolle, Topfreiniger o.Ä. etc. können die Oberfläche verkratzen und sollten daher nicht verwendet werden.
    • Wir empfehlen die Prüfung des gewählten Reinigungsmittels an einer kleinen Stelle außerhalb des Sichtbereichs.
    • Das Reinigungsmittel sollte maximal eine Stunde einwirken. Wenn nötig raten wir zu einer Wiederholung des Reinigungsvorgangs.
    • Die Oberflächen- und Reinigungsmitteltemperatur sollte 25° Celsius nicht überschreiten.
    • Es dürfen keine Dampfstrahlgeräte eingesetzt werden.

    *Es handelt sich hierbei um Empfehlungen, welche die eigene, sorgfältige Prüfung nicht ausschließen.
    Wir sprechen nach bestem Wissen und unserer Erfahrung hiermit eine unverbindliche Handlungsempfehlung aus.

    Expand/Collapse Wie reinige und pflege ich mein Markisentuch richtig?

    Zur korrekten Reinigung und Pflege von Markisentüchern hat der  Industrieverband Technische Textilien-Rollladen-Sonnenschutz e.V. (ITRS)
    eine genaue Richtlinie erstellt. 

    Diese finden Sie im unserem Download-Bereich.